为提升各快递企业整体服务意识，进一步提高消费者对快递企业的满意度，加强快递企业间的沟通交流，根据山东省快递协会客户服务委员会培训计划，经协会同意，拟于本月举办客户服务委员会培训班，具体说明如下：一、培训时间： 2009年6月12日-13日；二、培训对象： 全省会员企业客户部人员、高级经理三、培训地点： 济南市历下区工业南路100号夏日花园酒店四、课程内容： 

课 程 表