为增强监管的针对性和有效性，加快提升邮政普遍服务的整体水平，山东省邮政管理局加强对全省邮政普遍服务网点等级管理，不断进行动态调整，截至目前，经过综合考核，共完成287处网点的升降级管理，占全省普服网点总数的10％，其中升级网点165个，降级网点122个。

　　今年以来，山东局持续组织开展普遍服务网点分级监管工作，实施差异化、精准化管理，不断提升监管效能。淄博等市局建立“一点一档”分级监管工作台账，根据分级评定情况合理确定下一步监督检查重点，通过销号式的监管方式对存在问题进行一一破解。泰安、枣庄等局强化监管结果运用，建立通报制度，督促企业加强内部管理与考核，提升普遍服务水平。通过开展分级监管，普遍服务网点设施配备得到明显改善，网点人员服务意识不断增强，截至目前，全省共受理涉及邮政普遍服务的有效申诉16件，同比下降80%。

　　山东局表示，将继续深化监管机制创新，坚持分级管理与“双随机”检查相结合，企业自律与重点监管相结合，以监督促规范，以规范促发展，不断提升邮政普遍服务水平。