为持续提升邮政基层政务服务能力，不断推进政务服务向基层延伸，近日，山东省济宁市邮政管理局联合市政务服务管理办公室印发《关于深化“政邮合作”推行“邮帮办”服务模式的实施方案》（以下简称《方案》），全面推行“邮帮办”服务模式，进一步深化“政邮合作”。

    《方案》提出，要发布“邮帮办”事项清单。将服务事项扩大至与企业和群众日常生产、生活密切相关的高频事项，推进更多事项“就近办、上门办、居家办”；要建设“邮帮办”人员队伍，扩大基层政务服务人员队伍，各县市区（功能区）将邮政企业基层邮政服务专员纳入政务服务帮办代办队伍；要规范“邮帮办”服务流程，建立“邮帮办”预约响应机制，设立“邮帮办”响应热线、微信公众号预约服务功能；要建设“邮帮办”服务驿站，利用邮政企业多网点布局特点，在基层邮政营业网点设置“邮帮办”服务驿站，对纳入“邮帮办”事项清单的事项进行现场受理；要持续拓展便利服务，加强无障碍环境建设和改造，为老年人、残疾人等特殊群体提供便利服务。

    济宁局表示，将按照《方案》要求，进一步落实保障措施，加强部门间的沟通协调对接，加大财政保障力度和宣传引导力度，切实让群众受益。