?   近日，青岛市政府印发《关于开展2023年民生领域集中攻坚行动的通知》（以下简称《通知》），“快递驿站建设”“快递末端投递服务”等多项内容被纳入其中。
?????《通知》提出围绕七大民生领域11项重点工作开展集中攻坚，其中“提升快递末端投递服务水平”列为继续攻坚事项。《通知》明确，邮政管理部门及各区（市）政府为责任单位，要按照“市级统筹、领导挂帅、部门协作、区市联动、一抓到底”的原则，压紧压实攻坚责任。通过细化完善年度计划安排，明确事项分管领导、责任处室，制定时间表、路线图等措施，推动快递驿站建设规模标准化、服务规范化，解决人员不足、服务能力不足等问题，实现全市快递末端网点备案及时率达到98%以上，末端投递服务投诉率及申诉率保持在1/百万件以下。《通知》强调，责任单位要围绕群众关心关切的重点领域、重点问题深入开展调查研究，推动建制度、理机制；各区（市）要加强与市办实事等重点工作的有机结合，统筹发力，协同推进，全面落实属地责任，形成工作合力；市政府办公厅将对纳入攻坚行动的事项实行全过程督查，定期通报进展情况，确保各项任务抓紧抓实抓到位。
???????????? （青岛局 王青青）