近日，澳大利亚邮政公布了最新《澳大利亚邮政内部线上购物电子商务报告》的调查结果，2021年，澳大利亚930万户家庭选择网购，创造了新纪录，高于2020年的910万户，网上购物同比增长超过12%。

该报告基于澳大利亚邮政集团2019年、2020年和2021年的包裹数据编制而成。2021年，超过80%的澳大利亚家庭在网上购物，支出达到创纪录的62.3澳元。

报告称，2021年7—12月，由于新冠肺炎疫情影响，澳大利亚的电商发展尤其强劲。2022财年平均每月有560万户澳大利亚家庭线上购买商品，较2020财年月均增长150万户。尽管与2020年相比，增长放缓，但仍达疫情暴发前的约2倍。

其中，去年经历了延长封锁管控的新南威尔士州电商购物同比增长超27%，按照人口比例计算也是线上购物率最高的州。

澳大利亚邮政2016年推出线上包裹寄递管理平台。目前，已有超过10亿件包裹通过该平台完成投递。过去3年，就有超过9亿个包裹实现交付。当前，网购已经成为澳大利亚人的常态，每月有超过500万户家庭定期网购。为此，澳大利亚邮政扩大了网络，投资新设施和技术以及车队，打造强大且可持续的网络。

在澳大利亚受欢迎的电商产品是：宠物用品，同比增长38%；工具和园艺用品，同比增长29%；主要零售店和折扣店的产品，同比增长32%；婴儿用品和运动休闲用品也有所增长。

澳大利亚邮政表示，尽管电子商务同比增长将回落到疫情前的常态增长水平，但未来几年的总体轨迹将继续呈上升趋势。因此，公司计划到2022年中期在新的包裹设施、车队和技术方面额外投入4亿澳元，3年内投资超过10亿澳元。