近日，Geopost全球客户总监Thiemo van Spellen在Deliver Europe会议上表示，在TikTok等社交媒体上购物的Z世代消费者和寻求便捷户外送货服务的网购者是欧洲电商增长的主要驱动力。

Thiemo van Spellen强调了社交媒体对于在线购物市场的重要性。“1年来，多达70%的调查对象通过社交媒体购买或出售过商品。”Z世代消费者目前占经常在线购物者的26%。他指出，Z世代是电商结构变革的推动力之一。例如，82%的Z世代在线购物者在网上购买或销售C2C商品，其中66%的人经常使用社交媒体。

在社交媒体方面，TikTok已成为一支重要力量，在欧洲8个国家拥有约9800万月度活跃用户。随着TikTok　Shop在多个国家推出，这款社交媒体应用程序成为快速增长的社交商务贡献者。根据Geopost数据，Z时代消费者（其中82%与家人生活在一起）不仅为自己购买商品，也为家人购买商品。Geopost最近获得一份在欧洲为TikTok　Shop送货的合同。

上述研究还指出，尽管送货上门仍然是大多数网购者的首选，但许多网购者，尤其是年轻的网购者，越来越多地选择户外送货和退货服务，尤其是C2C商品。Geopost方面表示，C2C促进了户外送货发展。包裹柜和包裹店也有可能提供合适的B2B送货方式，例如通过移动包裹柜向建筑工地和流动技术人员派送备件等货物。